Chính Sách Bảo Mật p3 com – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại p3 com, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các thông tin này được chia thành hai nhóm chính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) theo quy trình KYC bắt buộc.
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử) khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của p3 com.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành bạn sử dụng.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và hoạt động trên nền tảng p3 com.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (session data) để duy trì trạng thái tài khoản.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác điều hướng trên website.

2Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho p3 com được sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn vào những mục đích ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:

3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

p3 com không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và tổ chức tài chính để xử lý giao dịch. Những đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với p3 com.
• Đối tác cung cấp game: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba có thể nhận thông tin định danh ẩn danh (ID người dùng) để cung cấp trải nghiệm game liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ pháp lý: Các đơn vị kiểm toán độc lập được ủy quyền nhằm đảm bảo p3 com tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, p3 com đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin chặt chẽ với các bên liên quan và yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi.

4Cookie và công nghệ theo dõi

p3 com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm khi quay lại.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ p3 com.

5Thời gian lưu trữ dữ liệu

p3 com lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và cho đến khi bạn yêu cầu xóa.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và kiểm toán.
• Dữ liệu xác minh danh tính KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu trữ tối đa 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản được lưu trữ thêm tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó sẽ được xóa an toàn.

6Bảo mật dữ liệu và các biện pháp kỹ thuật

Bảo vệ thông tin của người dùng là ưu tiên hàng đầu của p3 com. Chúng tôi triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để ngăn chặn mọi nguy cơ xâm phạm dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa. Chứng chỉ SSL được gia hạn và kiểm tra định kỳ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài khoản thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản p3 com của mình.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống p3 com được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp ít nhất mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu được áp dụng – mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng với phạm vi công việc của họ.

Mặc dù p3 com áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.

7Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

p3 com tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Dưới đây là danh sách quyền bạn có thể thực hiện:

8Cách thực hiện quyền và liên hệ

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, hoặc nếu bạn có thắc mắc về cách p3 com xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@p3com.ws – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện p3 com.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh nhất. p3 com sẽ phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ liên quan đến dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

9Thay đổi chính sách bảo mật

p3 com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email đăng ký tài khoản tại p3 com (trước ít nhất 7 ngày với thay đổi trọng yếu).
• Thông báo hiển thị nổi bật khi bạn đăng nhậpvào tài khoản lần tiếp theo.
• Banner thông báo trên trang chủ p3 com trong thời gian chuyển tiếp.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

10Điều khoản dành cho người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của p3 com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống p3 com. Nếu bạn nghi ngờ có trường hợp này, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email support@p3com.ws.