Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng p3 com

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "p3 com" hoặc "Nền tảng" là website và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ p3com.ws.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của p3 com.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại p3 com.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng p3 com.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Người dùng sử dụng dịch vụ của p3 com, bao gồm cả người truy cập chưa đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng đầy đủ dịch vụ tại p3 com, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia các hoạt động cá cược bởi bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Chưa có tài khoản nào tại p3 com bị đình chỉ hoặc khóa trước đó.

p3 com có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Trong trường hợp thông tin đăng ký không chính xác hoặc không được xác minh thành công, p3 com có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

3Quản lý và bảo mật tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại p3 com, Người dùng có trách nhiệm:

• Thiết lập mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ p3 com nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dù được sự đồng ý hay không.

p3 com sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, p3 com có quyền tạm thời khóa tài khoản để bảo vệ quyền lợi của Người dùng.

4Giao dịch tài chính – Nạp và rút tiền

p3 com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Các điều kiện áp dụng cho giao dịch tài chính:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng chính tên mình. Nạp tiền qua tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong mục Giao dịch tài chính của nền tảng.
• Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• p3 com có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền, đặc biệt với các lệnh rút có giá trị lớn.
• Tiền trong tài khoản chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.

5Quy định đặt cược và chơi game

Khi tham gia đặt cược và chơi game tại p3 com, Người dùng cần tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng game và từng sảnh. Người dùng cần kiểm tra giới hạn cược trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả các game tại p3 com được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, p3 com có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả tiền cược.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• p3 com có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược hoặc tạm ngừng dịch vụ vì lý do kỹ thuật hoặc bảo trì mà không cần thông báo trước.

Đối với các trận đấu thể thao bị hủy hoặc hoãn lại, p3 com sẽ áp dụng quy tắc xử lý kèo theo chính sách được công bố cụ thể trên nền tảng. Người dùng có thể tham khảo chi tiết tại mục Soi kèo và Tỷ lệ kèo trận đấu.

6Điều khoản khuyến mãi và thưởng

p3 com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và Free Spins cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo điều kiện cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi ưu đãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước.
• p3 com có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ tại p3 com, Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của p3 com.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng ký sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc dưới danh tính giả mạo.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug của hệ thống để trục lợi.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

Mọi vi phạm các điều khoản trên đều có thể dẫn đến hậu quả là đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời p3 com có quyền báo cáo hành vi vi phạm với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

p3 com cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Một số điểm chính về bảo vệ dữ liệu tại p3 com:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• p3 com không bán hoặc chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ giao dịch và dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9Chơi game có trách nhiệm

p3 com coi trọng việc người dùng tham gia cá cược một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để bạn kiểm soát thói quen chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Quy định mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại.

Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ ngay. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, p3 com không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của p3 com (thiên tai, sự cố viễn thông, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp hoặc mất mát dữ liệu do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng p3 com (nếu có).

p3 com luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch hoặc kết quả cược, chúng tôi sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và có lợi nhất cho người dùng trong phạm vi quy định.

11Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

p3 com có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền.
• Có hành vi lạm dụng hệ thống, khuyến mãi hoặc tấn công kỹ thuật vào nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ p3 com. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12Thay đổi điều khoản và điều kiện

p3 com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Chúng tôi khuyến khích Người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của p3 com sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

13Giải quyết tranh chấp và liên hệ

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, p3 com khuyến khích Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ trước để được giải quyết nhanh chóng qua các kênh:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng p3 com.
• Email: support@p3com.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. p3 com cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.